Términos y Condiciones
Condiciones de uso
Praefy Technology S.L. (en adelante Praefy), es un servicio online para gestionar diferentes aspectos de un negocio o servicio. Las presentes condiciones exponen los derechos y obligaciones del usuario y de Praefy como proveedor del servicio.
Praefy supondrá que cualquier usuario que utilice el servicio, ha leído y aceptado las condiciones de uso, además Praefy se reserva el derecho de actualizar y modificar las Condiciones de uso sin ningún tipo de aviso previo, estando éstos disponibles siempre en la dirección web https://www.praefy.com/.
Praefy proporciona el Sitio Web Praefy y sus servicios relacionados de acuerdo a los términos establecidos a continuación.
El presente acuerdo tendrá validez a partir de la fecha en la que se registre en https://www.praefy.com/. Las nuevas características que pudieran añadirse a los Servicios estarán sujetas a las Condiciones de uso. En caso de que el usuario continúe haciendo uso del Servicio después de cualquier modificación, supondrá su conformidad con dichas modificaciones. Siempre se podrá consultar la versión más reciente de las condiciones de uso en https://www.praefy.com/es/tyc/.
El incumplimiento de cualquiera de las Condiciones de uso podrá ser causa de anulación de su cuenta.
Condiciones de la cuenta
Para acceder al servicio es imprescindible ser mayor de dieciséis años (16).
Se deberá proporcionar un nombre legal completo, una dirección de correo electrónico, y toda la información requerida por Praefy en el proceso de creación de la cuenta.
Es responsabilidad del usuario proporcionar información veraz, y Praefy se reserva el derecho de eliminar cualquier cuenta, si se sospecha de su veracidad o pudiera incumplir alguna de las normas de uso de Praefy.
El usuario es responsable de mantener la privacidad de su cuenta. Praefy no se hará responsable de cualquier daño o pérdida que pueda ser consecuencia de un error del usuario al proteger su información de acceso.
Las partes aceptan equiparar jurídicamente la firma autógrafa del cliente a la realizada mediante cualquier otro tipo de clave, código o elemento de seguridad identificativo. Sin perjuicio de lo anterior el prestador de los Servicios podrá exigir cuando lo considere necesaria confirmación por escrito al cliente.
Tipos de contrato
La contratación de un plan de pago de Praefy se inicia en el momento en el que el usuario introduce los datos de la tarjeta y realiza un primer pago. En ningún caso se realizarán abonos o devoluciones.
El cliente es responsable de cualquier contratación y por tanto de evaluar todas y cada una de las funcionalidades, en ningún caso se hacen desarrollos a medida y cualquier información sobre nuevas funcionalidades es meramente informativa y no tendrá ningún vínculo contractual.
Una vez contratado un plan de pago, éste se renovará automáticamente en la fecha de renovación hasta que el usuario elimine la cuenta.
Praefy ofrece un sistema de tarifas que se adapta al volumen de documentos que realiza el usuario. Los límites de cada tarifa se especifican en el apartado de precios en https://www.praefy.com/es/precios/. Si el usuario supera alguno de los límites de su tarifa, éste tendrá que subir de tarifa.
Praefy se reserva el derecho de modificar las tarifas de forma unilateral y en cualquier momento, sin otorgar dicho cambio ningún derecho a indemnización por parte de los usuarios.
Pago y acceso
Es necesaria una tarjeta bancaria válida para realizar los pagos. Ésta no se requiere para crear o usar una cuenta gratuita. Praefy le cobrará de forma recurrente una cuota periódica en función del tipo de cuenta que tenga contratada.
El Servicio se cobra cada periodo por adelantado, y no es reembolsable. No habrá reembolsos o créditos por meses parciales del Servicio, ni se harán reembolsos en caso de que el usuario no haga uso del Servicio durante el periodo de tiempo en que la cuenta se encuentre abierta. En ningún caso se harán excepciones.
El cliente está de acuerdo en que no será necesario confirmar la recepción de la aceptación del contrato cuando éste se haya celebrado exclusivamente mediante comunicación electrónica.
En caso de que el usuario suba de nivel de cuenta por su volumen de documentos, no se realizará un cargo en su tarjeta con el nuevo importe hasta la próxima fecha de facturación. A partir de este momento, en la próxima facturación se le realizará un cargo en su tarjeta por el nuevo importe, a no ser que se cancele la cuenta.
En caso de impago o devolución del recibo, se le notificará el impago y perderá automáticamente la capacidad de acceder al Servicio. Los datos serán eliminados al pasado treinta (30) días desde la fecha del impago.
Ninguna cuota incluye los impuestos u obligaciones exigidos por sus autoridades gubernamentales. El usuario es responsable del pago de estos impuestos u obligaciones. El usuario decide quién tiene derecho a entrar en su cuenta con el rol que considere oportuno.
Modificaciones del servicio y de los planes
Praefy se reserva el derecho de modificar o suspender, temporal o permanentemente, el Servicio en cualquier momento por cualquier razón con o sin aviso si lo considera conveniente. Praefy se reserva el derecho a cambiar las cuotas mensuales con un preaviso de 15 días. Las notificaciones del cambio de cuotas se publicarán en el sitio web de Praefy y por escrito.
Cancelación y rescisión
El usuario es responsable de la adecuada cancelación de su cuenta. Puede cancelar su cuenta en cualquier momento a través del menú de Configuración > Cuenta > Eliminar. Una vez eliminada su cuenta, todo su contenido será eliminado al cabo de treinta (30) días. El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento, pero se hará responsable de todos los cobros realizados hasta ese instante, incluido el cargo mensual completo por el mes en que suspende el servicio. A partir de ese momento, no se le realizará ningún otro cargo. Praefy se reserva el derecho de cancelar una cuenta o impedir el uso del Software a quien incumpla las presentes condiciones de uso.
Derecho de copia y propiedad intelectual
Praefy posee todos los derechos de la Propiedad Intelectual de todos y cualquiera de los componentes del Servicio que puedan protegerse, incluyendo, pero no limitándose al nombre del Servicio, material gráfico, todo el software asociado con el Servicio y los elementos de la interfaz de usuario contenidos en el Servicio, muchas de las características individuales y la documentación relacionada. El usuario se compromete a no copiar, adaptar, reproducir, distribuir, aplicar ingeniería inversa, decompilar, o disimular cualquier faceta del Servicio que Praefy posea. El usuario también acepta y se obliga a no utilizar robots, spiders, otros aparatos automatizados, o procesos manuales para controlar o copiar cualquier contenido del Servicio. Praefy no reclamará derechos sobre la Propiedad Intelectual del Contenido que el usuario suba o proporcione al Servicio. Sin embargo, utilizando el Servicio para enviar contenido, el usuario acepta que terceros puedan ver y compartir este contenido enviado por el usuario.
Condiciones generales
El usuario es completamente responsable del acceso y correcto uso de Praefy con sujeción a la legalidad vigente, sea nacional o internacional, así como a los principios de buena fe, a la moral, buenas costumbres y orden público. Y específicamente, adquiere el compromiso de observar diligentemente las presentes Condiciones generales de uso.
El usuario acepta no revender, duplicar, reproducir o explotar cualquier parte del Servicio sin el expreso consentimiento escrito de Praefy. El usuario no puede usar el Servicio para almacenar, hospedar, o enviar correo electrónico dañino o no solicitado (spam).
El usuario entiende que el Servicio puede utilizarse para la transmisión de su Contenido, y que, durante este proceso, su Contenido, incluidas facturas, avisos de pago, y mensajes personales, puede transferirse sin encriptar a través de Internet. El usuario no puede utilizar el servicio para transmitir ningún virus, gusano, o cualquier tipo de contenido malicioso o dañino.
Praefy no da garantías respecto a su capacidad para usar el Servicio, su satisfacción con el Servicio, que el Servicio esté disponible en todo momento, ininterrumpidamente, y sin errores, la precisión de los cálculos matemáticos llevados a cabo por el Servicio, y la corrección de los errores del Servicio.
Ni Praefy, ni sus socios, ni sus patrocinadores son responsables de cualquier daño directo, indirecto, secundario, consiguiente, especial, ejemplar, punitivo, o de cualquier otro tipo que surja o que esté relacionado de cualquier forma con el uso que el usuario haga del Servicio. el usuario sólo puede solucionar su insatisfacción con el Servicio dejando de utilizarlo y cancelando su cuenta.
Si cualquier condición de las aquí descritas queda invalidada o no puede aplicarse, la aplicación de cualquiera de las restantes no debe en ningún caso verse afectada.
Cualquier pregunta con respecto a las Condiciones de uso debe dirigirse al soporte de Praefy : info@praefy.com
Las Condiciones de uso establecen un entendimiento absoluto entre el usuario y Praefy con respecto al Servicio y prevalecen ante cualquier acuerdo previo alcanzado entre el usuario y Praefy. Las Condiciones, y su relación con Praefy con arreglo a estas Condiciones, se regirá por las leyes de España. el usuario y Praefy aceptan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Barcelona para resolver cualquier cuestión jurídica en relación con las Condiciones.
Seguridad y privacidad
Praefy Technology S.L. se encuentra debidamente inscrita en la Agencia Española de Protección de Datos cumpliendo así la normativa vigente sobre confidencialidad y seguridad de los datos confidenciales.
Los datos que los usuarios introducen en Praefy se encuentran alojados en los servidores de Google en la Unión Europea, garantizando así tanto la normativa en alojamiento de datos como los más altos niveles de seguridad y accesibilidad del mercado.
Praefy Technology S.L. y sus empleados tienen acceso los datos de las cuentas con el objetivo de poder mejorar el servicio, así como de ofrecer un buen servicio de soporte. Todos los empleados y socios de Praefy tienen firmado un contrato de confidencialidad en cumplimiento con las normativas de privacidad inclusive la GDPR.
Política de devoluciones
Suscripciones Mensuales: Si en algún momento durante los primeros 30 días utilizando Praefy no estás satisfecho con el servicio, por favor contacta con nosotros en soporte@praefy.com. Haremos todo lo posible para encontrar una solución a tus necesidades, y si no fuera posible, te devolveremos el dinero de la primera mensualidad.
Suscripciones Anuales: Praefy no obliga a contratar de forma anual. Preferimos que puedas elegir. A cambio de contratar la suscripción anual y como agradecimiento al compromiso ofrecemos un importante descuento a unas tarifas ya muy competitivas. Si durante los primeros 30 días tras la contratación de tu suscripción anual no estás satisfecho con el servicio, por favor contacta con nosotros en soporte@praefy.com. Haremos todo lo posible para encontrar una solución a tus necesidades, y si no fuera posible, te devolveremos el dinero.
Renovación de las suscripciones: Para tu comodidad, las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que canceles la suscripción. Sabemos que a veces los clientes se olvidan de una suscripción que no desean renovar y que ya se ha cobrado, por eso ofrecemos 7 días, a contar desde la renovación, durante los cuales te devolveremos el dinero de la suscripción renovada si nos lo solicitas a través del referido apartado soporte@praefy.com.
Excepción de nuestra política de devoluciones: No aceptaremos solicitudes de devoluciones de usuarios a los que les hayamos suspendido o resuelto el servicio por el incumplimiento de nuestros términos y condiciones.